Termos de Uso

1. Quem somos

A ETZ Soft – Sistemas Inteligentes (“ETZ Soft”), CNPJ 66.518.910/0001-79, opera os sites etzsoft.com.br, alexquinto.dev e strategie.stream, o painel painel.strategie.stream e as áreas autenticadas desses ambientes. Ao usar esses sites, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

2. O que oferecemos

Desenvolvemos sites, sistemas, automações, atendimento com inteligência artificial e gestão de campanhas. As informações publicadas nos sites têm caráter informativo. Valores, prazos e condições de cada serviço são definidos na proposta comercial enviada a você.

3. Propostas e contratação

Uma proposta comercial só passa a valer como compromisso depois de revisada por um responsável da ETZ Soft e aceita por você. Salvo indicação diferente, a proposta é válida por 15 dias a partir do envio. A contratação de cada serviço segue as condições da proposta aceita.

4. Atendimento com inteligência artificial

Parte do atendimento é feita por agentes de inteligência artificial, que respondem com base nas informações cadastradas pela ETZ Soft. As respostas do agente têm caráter informativo e podem ser revisadas; nenhuma proposta se torna compromisso sem a validação de uma pessoa responsável.

5. Resultados

Trabalhamos com método, dados e acompanhamento para buscar melhores resultados, mas resultados de vendas e campanhas dependem de fatores fora do nosso controle, como mercado, concorrência, orçamento e regras das plataformas. Por isso, exemplos, simulações e estimativas exibidos nos sites não são garantia de resultado.

6. Plataformas de terceiros

Alguns serviços usam plataformas de terceiros, como Google, Meta, WhatsApp e provedores de pagamento. O uso dessas plataformas também segue os termos e políticas de cada uma delas, sobre os quais a ETZ Soft não tem controle.

7. Uso adequado

Ao usar os sites e painéis, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, manter a confidencialidade do seu acesso e não usar os serviços para fins ilegais, para enviar conteúdo ofensivo ou para tentar acessar áreas e dados sem autorização.

8. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, textos, imagens, vídeos, código e demais conteúdos dos sites pertencem à ETZ Soft ou aos seus licenciadores e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização. Marcas de terceiros citadas (como Google e Meta) pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para identificar as plataformas com que trabalhamos.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica no topo desta página.

11. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis brasileiras. Nas relações de consumo, aplica-se o Código de Defesa do Consumidor, inclusive quanto ao foro do domicílio do consumidor.

12. Contato