Diritti dell'interessato

Cancellazione dei dati

Può richiedere la cancellazione dei dati personali associati al Suo contatto con ETZ Soft o ai canali integrati di Facebook e Instagram.

Questa è una traduzione. In caso di divergenza, prevale la versione in portoghese.

Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026

Come presentare la richiesta

Invii un'e-mail a contato@etzsoft.com.br con oggetto “Exclusão de dados — Meta/Omnichannel” (“Cancellazione dei dati — Meta/Omnichannel”). Per consentirci di individuare i record corretti, indichi soltanto:

  • il Suo nome;
  • il canale utilizzato: Facebook, Instagram, WhatsApp o sito web;
  • il profilo, l'e-mail o il telefono tramite cui è avvenuta l'assistenza; e
  • una breve descrizione dei dati o delle conversazioni che desidera cancellare.

Non invii mai password, token di accesso o codici di sicurezza. Potremmo chiedere una conferma minima dell'identità prima di completare la richiesta.

E-mail di riferimento: contato@etzsoft.com.br

Richiedi la cancellazione

Cosa succede dopo

  1. Registriamo la ricezione della richiesta.
  2. Confermiamo l'identità e individuiamo i record correlati.
  3. Cancelliamo o anonimizziamo i dati quando la richiesta è applicabile.
  4. La informiamo del completamento o Le spieghiamo l'eventuale fondamento giuridico per la conservazione di parte dei record.

I dati necessari all'adempimento di un obbligo di legge, alla prevenzione delle frodi o al regolare esercizio di diritti possono essere conservati per il periodo applicabile, con accesso limitato.

Revocare l'accesso su Facebook o Instagram

Può anche rimuovere l'accesso dell'app ETZSoft Atendimento nelle impostazioni di app e siti web del Suo account Facebook o Instagram. La revoca impedisce nuovi accessi tramite l'integrazione, ma non cancella automaticamente i record precedenti che hanno ancora una finalità e una base giuridica di conservazione.

Altri diritti

La cancellazione è solo uno dei diritti disponibili. Per conoscere gli altri diritti e capire come trattiamo i Suoi dati, legga la nostra Informativa sulla privacy.